Свой человек
не скажет: «Это ваши проблемы».
Он скажет: «Давайте решим это вместе!»

Ольга Логвиненко
основатель MyStep

Гарантия

Срок гарантии

Мы гарантируем качество
нашего напольного покрытия:
Ламинат
Ламинат
от 15 до 30 лет (зависит от класса износостойкости)
SPC 
паркет
SPC 
паркет
до 15 лет
SPC/LVT<br>кварц-винил

SPC/LVT
кварц-винил

до 20 лет

*Точный срок указан на упаковке или в сертификате.

Что покрывает гарантия?

Дефекты материала
Дефекты материала
расслоение, трещины, брак замковых соединений
Выцветание
Выцветание
если цвет изменился неравномерно (из-за внешних воздействий)
Вздутие
Вздутие
при условии правильной укладки и отсутствия протечек

Как сохранить гарантию?

Правильная укладка
Правильная укладка
 только сертифицированными мастерами (сохраните договор)
Уход
Уход
используйте рекомендованные средства
Климат в помещении
Климат в помещении
Влажность: 40-60%
Температура: от +18°С до +25°С

Гарантия
не действует,
если:

Пол уложен на неровное основание (перепады > 2 мм/1 м²)

Подложка, не подходящая для этих видов полов

Повреждения возникли из-за затопления, ударов или неправильной уборки (абразивы, хлорка)

Как активировать гарантию?

Зарегистрируйте
покупку:

Заполните форму на нашем сайте в течение 30 дней

Приложите фото чека и договора на укладку

заполнить форму
Сохраните
документы:

Чек, гарантийный талон, договор с монтажниками

Если возникла проблема

Сфотографируйте дефект
(крупным планом)
Свяжитесь с нами
Наш эксперт
даст ответ
в течение
1 рабочего
дня

Советы по уходу

Ламинат
Ламинат
протирайте хорошо отжатой тряпкой, раз в год обрабатывайте воском
Кварц-винил
Кварц-винил
избегайте острых каблуков и колес офисных кресел (используйте защитные коврики)
SPC паркет
SPC паркет
регулярно убирайте поверхность слегка влажной тряпкой, избегая абразивных материалов и агрессивной химии

Пожалуйста,
обратите внимание!

Гарантия не заменяет страховку квартиры от протечек или пожаров.
phone

Остались

вопросы?

Переходите в ТГ, там вас ждет
живой эксперт, который поможет
с выбором!