Минимальный заказ в нашем интернет-магазин вы можете уточнить у менеджера. При оформлении заказа компания оставляет за собой право попросить внести предоплату. Заказы, сделанные в выходные и праздничные дни через корзину, будут обработаны в первый рабочий день следующий после заказа.

Обратите внимание, что оплату заказа нужно производить только после подтверждения менеджером вашего заказа (наличия товаров и правильности оформления).

Если вы хотите узнать об условиях доставки и оплаты, но не желаете о них читать, то обратитесь к менеджеру, который обязательно вам поможет.

Цены в интернет-магазине полностью соответствуют рекомендованным розничным ценам поставщиков и заводов-изготовителей. Цена на заказанный товар действительна в течение 24 часов с момента оформления заказа.

Обратите внимание, что оплату заказа нужно производить только после подтверждения менеджером вашего заказа (наличия товаров и правильности оформления). После оформления и оплаты заказа с вами свяжется наш менеджер, чтобы подтвердить Заказ и уточнить срок доставки.

Интернет магазин My-Step осуществляет доставку по Москве и Московской области курьерской службой, а также по всей России с помощью ведущих транспортных компаний. Доставка заказа по Москве и МО – в течение 1-3 рабочих дней после подтверждения заказа. Сроки и стоимость доставки в регионы рассчитывается индивидуально. Всю интересующую вас информацию вы можете уточнить по телефону: 8 (495) 748-92-20

Стоимость доставки заказа весом более 1000 кг рассчитывается индивидуально.

Водитель-экспедитор за 1-2 часа предупредит Вас о доставке заказа до места разгрузки. Выгрузка товара осуществляется силами покупателя. Предварительно при оформлении заказа вы можете согласовать услугу о разгрузке товара за дополнительную оплату. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара.

Выгрузка товара осуществляется силами покупателя. Предварительно при оформлении заказа вы можете согласовать услугу о разгрузке товара за дополнительную оплату. Обязательно убедитесь в отсутствии дефектов и комплектности товара.

Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара на основании ст. 458 и 459 ГК РФ вы можете предъявить только до передачи и подписания накладных. Претензии после приема товара не являются основанием для невыполнения вами требований ст. 484 ГК РФ.

В регионы доставка осуществляется с помощью транспортных компаний. Мы доставляем ваш заказ до терминала выбранной вами ТК в Москве или МО и отправляем вам. В этом случае расчет с ТК вы осуществляете самостоятельно. При этом мы предоставим вам все необходимые данные по весу и объему.

Стоимость доставки рассчитывается в зависимости от тарифов транспортной компании. Для этого практически у каждой транспортной компании на официальном сайте есть онлайн-калькулятор. Мы сотрудничаем с такими компаниями как:

Мы рекомендуем заказывать дополнительную жесткую упаковку (обрешетка) груза и страхование.

Если по какой-то причине Вы хотите, чтобы мы отправили Ваш заказ другой транспортной компанией, сообщите нам ее координаты, и мы выполним отправку груза максимально быстро.

Доставка в регионы РФ производится только после полной предоплаты стоимости купленного товара (поступления денежных средств на расчетный счет магазина).

Товар можно забрать со склада компании по адресу: Москва, ул. Поляны, д. 54, cmh/ 2 

Часы работы:
ПН-ЧТ с 10:00 до 18:00, подача машины до 17:30
ПТ с 10:00 до 17:00, подача машины до 16:30

Телефон для связи: +7 (495) 748-92-20

Обратите внимание, что на складе действует пропускная система. Сообщите менеджеру данные того, кто будет забирать заказ. Время получения товара согласуйте с нашим менеджером. Срок хранения готового заказа при самовывозе ограничен и составляет 7 календарных дней.